-쉽고 빠른 채널 운영으로 복지위기가구 발굴, 복지서비스 홍보

여수시 시전동(동장 차주민)이 지난 21일부터 복지사각지대 어려운 이웃을 발굴하기 위한 비대면 복지신고 창구 ‘시전 복지모아톡’(카카오톡) 채널을 개설했다.

‘시전 복지모아톡’은 179명의 시전동 명예사회복지공무원들이 어려운 이웃을 언제, 어디서나 쉽고 간편하게 제보할 수 있는 온라인 소통창구이다.

‘시전 복지모아톡’을 통해 제보된 내용에 대해서는 주민센터 복지업무담당자가 즉시 현장을 방문해 대상자와 상담을 실시하게 된다. 

위기상황에 따라 복지급여, 긴급복지, 사례관리 등 맞춤형 서비스를 적극 지원하고 지원 대상자는 지속적인 관리를 받을 수 있다. 

‘시전 복지모아톡’ 채널은 튼튼하고 촘촘한 공공안전망과 주민관계망을 구축하고, 다양하게 흩어져 있는 복지정보를 효율적으로 홍보하는 역할도 수행하게 된다.

차주민 시전동장은 “복지모아톡 운영으로 명예사회복지공무원들이 장소에 구애받지 않고 손쉽게 위기가구를 제보할 수 있게 됐다”며 ”복지사각지대 없이 모두가 함께 잘 사는 시전동을 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.

김영주 기자